Politica de retur
Transportul
Veti primi bunurile comandate in termen de maximum 3 zile lucratoare de la data confirmarii comenzii. In perioadele de varf pentru cumparaturi si in perioadele de reduceri, livrarea ar putea dura mai mult. Taxa de transport este 25 RON.
Transportul se efectueaza la adrese de domiciliu sau alte adrese de pe teritoriul Romaniei, in curand vom livra si in afara tarii. Puteti alege metoda de livrare care vi se potriveste cel mai bine pe pagina de finalizare a comenzii.
Informatii privind exercitarea dreptului de retur (retragere)
Aveti la dispozitie 14 zile calendaristice pentru a decide daca articolul este potrivit pentru dumneavoastra. LE MATIN va garanteaza faptul ca va restitui contravaloarea oricaror articole cu conditia ca acestea sa fi fost pastrate in stare corespunzatoare inainte de returnare.
- Pentru a contacta firma de curierat in vederea returnarii produsului, va rugam accesati urmatorul link: https://retur.fancourier.ro/
- Descarcati formularul de retur de aici.
Dreptul de retur
Pentru a returna unul sau mai multe produse si pentru a fi acceptate va rugam sa tineti cont de urmatoarele aspecte:
- produsul returnat se incadreaza in termenul de 14 zile de la primirea comenzii
- produsul returnat este însoţit de formularul de retur completat, semnat si aprobat in mod direct de către client
- produsul returnat este insotit in mod obligatoriu de eticheta atasata la produse: „Please do not remove unless you are satisfied with this product. Returns will not be accepted if this tag has been removed.”
Returul este GRATUIT.
Perioada de analiză începe din momentul în care formularul de retur este completat cu toate detaliile solicitate si poate dura pana la 14 zile lucratoare.
În cazul livrărilor prin curierat a produselor cu urme de deteriorare, analiza acestora se face doar pe baza formularului şi a procesului verbal de constatare semnat între firma de curierat şi destinatarul produselor.
Costurile de retur şi de transport pentru produsul înlocuitor sunt suportate de LE MATIN.
Potrivit prevederilor legale in vigoare, „consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile calendaristice lucratoare de la primirea produsului"
Produsele care nu satisfac cerintele dumneavoastra, vor fi expediate IN STAREA IN CARE AU FOST PRIMITE, inapoi la firma ALMA MINIMALIST FASHION S.R.L., inscrisa in Registrul Comertului cu numarul J40/13601/2022.
In cazul in care produsele care ajung la noi prezinta urme de uzura sau nu ajung la noi in starea in care noi le-am trimis, ne rezervam dreptul sa refuzam restituirea sumelor.
De asemenea produsele trebuie ambalate corespunzator astfel incat sa nu fie deteriorate pe durata livrarii.
Contravaloarea marfii returnate va fi restituita in 14 de zile calendaristice prin transfer bancar in contul cumparatorului de la momentul primirii acestei informatii. In cazul in care nu primim acesta informatie banii va vor fi returnati in 14 de zile calendaristice din momentul preluarii produselor returnate.
Va rugam sa pastrati dovada de expediere a coletului returnat pana la incheierea procesului de analizare a eventualei reclamatii, iar in cazul marfii returnate pana la momentul rambursarii banilor.
Daca dumneavoastra doriti sa returnati un colet trebuie sa o faceti prin intermediul unei firme de curierat.
Aceasta politica de returnare este valabila pentru produsele achizitionate prin intermediul magazinului online lematin.ro.
Daca va ganditi sa returnati produsul, nu il utilizati! Nu puteti utiliza produsele pe care le-ati primit, inainte de a lua o decizie cu privire la anularea contractului de vanzare-cumparare.
Dreptul de retur exista pentru a va permite sa examinati produsul asa cum ati face-o intr-un magazin, nu pentru a va oferi 14 zile calendaristice de utilizare gratuita. ( Text extras integral din siteul Uniunii Europene )